Enterprise Issue Management, Workflow-basierte Lösungs-Tracking und Performance Analytics Plattform
Lösen Sie Issues, die in Fertigung, F&E und Field-Operationen erkannt wurden, durch strukturierte Workflows auf. Produkt-basierte Klassifizierung, mehrstufige Genehmigungen, Teile-Änderungs-Tracking, Root Cause Analyse — konform mit Industry Standards, alles auf einer Plattform.
Product
KXP Issue & Lösungs-Management-Plattform
Category
Qualitäts-Management / CAPA
Compliance
IATF 16949, ISO 9001, AS9100
Integration
Active Directory, E-Mail
Deployment
SaaS oder On-Premise
Target Industries
Verteidigung, Automobilwesen, Luft- und Raumfahrt
Kern-Funktionalitäten
Von Issue-Erkennung zu Root Cause Analyse, von Lösungs-Verifikation bis zur Effektivitäts-Überprüfung — 10 Kern-Funktionalitäten.
Issue Registration & Klassifizierung
Automatische Issue-Nummerierung, multi-dimensionale Produkt/Fahrzeug-basierte Klassifizierung, Prioritäts- und Status-Management, Datei/Foto-Anhänge, dynamische Conditional Fields.
Strukturelle Rückverfolgbarkeit durch Produkt → System → Activity Hierarchie.
Konfigurierbare Workflow-Engine
Unbegrenzte Prozess-Definitionen, sequenzielle Schritte, Genehmigung/Informations-Zuweisungen, Ablehnung/Return Loops, paralleles Prozess-Branching.
Eine echte BPM-Engine mit Conditional Fields, Genehmigungsregeln und Ablehnung Loops.
Mehrstufige Genehmigung-Hierarchie
Rollenbasierte oder Personen-basierte Zuweisung. Drei Genehmigungsmodi: Mindestens 1 / Mindestens Hälfte / Alle. Genehmigungsdauer-Überwachung und Verzögerungs-Erkennung.
Volle Dokumentation von wer, was, wann genehmigt hat — Audit Compliance.
Dauerhafter/Temporärer Lösung & Teile-Tracking
Unterscheidung zwischen dauerhafter und temporärer Lösung, Teilenummer/Seriennummer/Revisions-basierte Lösungs-Dokumentation, Effektivitäts-Überprüfung.
Strukturelle Aufzeichnung auf Teilenummern-Level — MIL-STD und IATF 16949 konform.
Produkt/Fahrzeug-basiertes Issue Tracking
Fahrzeugmodell, Typ, Varianten-Definitionen. System-Klassifizierung. Analyse in Produkt-System-Activity dreidimensionaler Matrix.
Operative Sichtbarkeit über Fahrzeugmodell → Subsystem → Fertigungs-Activity.
Organisations-Struktur & Zugriffskontrolle
Directorate → Unit → User Hierarchie, mehrfach-Rollen-Zuweisung, Seiten-Level Permission-Typen, Active Directory Synchronisierung.
Spiegelt echte Unternehmens-Organisation für genaue Routing.
Dashboard & Performance Analytics
Directorate-Level Issue Breakdowns, Prioritäts-Matrix, Aging Chart, 15/30/60-Tages Performance-Schwellwerte, Echtzeit-Updates.
Management-Level Entscheidungs-Unterstützung durch Aging Analyse und Directorate Performance.
Benachrichtigungs- & Eskalations-System
Automatische E-Mail-Benachrichtigungen, Pending Approval Erinnerungen, konfigurierbare Schwellwert-Perioden, HTML Summary Reports.
Proaktive Eskalation, die Verzögerungen erkennt und Schwellwert-basierte Erinnerungen sendet.
Berichterstattung & Audit Trail
Issue Detail und Process Step Reports, volle Version History, Audit Log, URL und Query-basierte Log-Aufzeichnungen.
Volle Rückverfolgbarkeit erforderlich durch IATF 16949 und AS9100 Audits.
Dynamische Form-Struktur & Conditional Fields
Dynamische Detail-Felder basierend auf Fahrzeugtyp und Activity, erforderliche Feld-Markierung, Lookup-Listen, Versionierung.
Beseitigt die Notwendigkeit für separate Konfigurationen für verschiedene Produktlinien.
Workflow-Design & Genehmigungsprozesse
Definieren Sie verschiedene Genehmigungsprozesse und Lösungs-Prozesse für jeden Issue-Typ, beschleunigen Sie mit parallelen Workflows.
Industry Anwendungen
Lösungen tailored für die Qualitäts- und Compliance-Anforderungen verschiedener Industrien.
Automobilfertig
Produktions-Linien Issues, Zulieferer-Qualitäts-Management, Kundenbeschwerden. IATF 16949 konformer 8D Prozess-Management, Fahrzeug/Modell-basierte Issue-Klassifizierung.
Verteidigungs-Industrie
Issue-Tracking für kritische Produkte wie gepanzerte Fahrzeuge und Waffensysteme. MIL-STD konformer volle Audit Trail, Projekt/Vertrag-basierte Issue-Isolation.
Luft- und Raumfahrt
AS9100 konformes Issue- und Korrektur-Maßnahmen-Management. Konfiguration-Management Integration, Flight Safety Critical Eskalation.
Schwer-Industrie & Maschinen-Fertigung
Qualitäts-Abweichungen in Produktion, Zulieferer-gezielte Material-Issues, Fabrik-Wartung und Fehler-Management.
Energie & Infrastruktur
Kraftwerks-Equipment-Ausfälle, Compliance-Anforderungen, Field Operations Issue-Berichterstattung.
Pharma & Medizinische Geräte
GMP konforme Abweichungs- und CAPA-Management, FDA/EMA Compliance-Anforderungen, Produkt-Rückruf-Prozess-Management.
Deployment-Modelle
Wählen Sie SaaS oder On-Premise basierend auf Ihren Bedürfnissen.
SaaS (Cloud)
- Schnelle Deployment, niedrigere Anfangskosten
- Automatische Updates und Wartung
- Zugriff von überall (Web-basiert)
- Skalierbare Infrastruktur
On-Premise
- Datensouveränität und vollständige Kontrolle
- Isolierte Operation innerhalb Corporate Network (kritisch für Verteidigung)
- Native Active Directory Integration
- Anpassungs-Flexibilität
Reference
Otokar
Verteidigungs- & Automobil-Issue-Management
Issue-Erkennung in Verteidigungs- und Automobil F&E/Fertigungs-Prozessen, mehrstufige Genehmigungsprozesse, Teile-Änderungs-Tracking, Dauerhaft/Temporär Lösungs-Management. Fahrzeugmodell und System-basierte Issue-Klassifizierung, Directorate Performance Analyse, vollständiger Audit Trail.
Digitalisieren Sie Issue-Management
Lösen Sie Issues durch strukturierte Workflows mit der KXP Issue & Lösungs-Management-Plattform. Gewährleisten Sie Compliance mit Industry Standards.