استشارات حوكمة تكنولوجيا المعلومات

تصميم إطار عمل حوكمة تكنولوجيا المعلومات لـ Koç Holding

الإدارة المستدامة لمنصة مؤسسية بـ 90,000+ مستخدم عبر أكبر مجموعة صناعية في تركيا

بناء منصة مؤسسية هو شيء واحد؛ إدارتها بشكل مستدام هو شيء آخر. صممت وقدمت KXP دليل حوكمة تكنولوجيا معلومات شامل لمنصة مكان العمل الرقمي KoçHub في Koç Holding. يشمل هذا التسليم الاستشاري هيكل مجلس الحوكمة والتسلسل الهرمي للأدوار متعدد الطبقات نموذج دعم ثلاثي المستويات وتصنيف المحتوى ومصفوفة مسؤولية RACI والسياسات التشغيلية.

استكشف نهجنا في الحوكمة دعنا نتحدث عن استشارات الحوكمة

Client

Koç Holding A.Ş.

Service

استشارات حوكمة تكنولوجيا المعلومات وتصميم الإطار

Platform

KoçHub — مكان عمل رقمي مؤسسي (ESN)

Scope

90,000+ مستخدم، 15+ شركة، 30+ دولة

نطاق المشروع

Koç Holding، بالشراكة مع KXP، أطلقت منصة مكان العمل الرقمي KoçHub المؤسسية. ومع ذلك، التشغيل التقني وحده غير كافٍ — الاستدامة التشغيلية عبر 90,000+ مستخدم و 15+ شركة مستقلة و 4 مناطق جغرافية ممكنة فقط مع إطار عمل حوكمة هيكلي.

ذهبت KXP إلى ما هو أبعد من بناء المنصة لتصميم وتسليم إطار عمل حوكمة يضمن النجاح طويل الأجل للمنصة. يشمل هذا الإطار تخطيط الحوكمة والهيكل التنظيمي ومصفوفة الدور والمسؤولية نموذج الدعم وتصنيف المحتوى والسياسات التشغيلية وإرشادات المستخدم.

%60

تقليل وقت القرار الاستراتيجي

%80

المشاكل المحلولة في المستوى الأول

%70

تقليل عدم اتساق المحتوى

%45

تقليل شكاوى المستخدمين

الإنجازات المسلمة من خلال إطار عمل الحوكمة

توضيح الاتجاه الاستراتيجي

تم تأمين محاذاة المنصة مع أهداف الأعمال من قبل فريق استراتيجية PYK؛ تم توجيه طلبات الميزات من خلال عملية أولويات منظمة.

توحيد هيكل الدور

تم تحديد أدوار القائد التقني وقائد المستخدم وقائد المحتوى عبر 15+ شركة، مما يؤسس ملكية منصة واضحة.

حوكمة المحتوى متعددة الطبقات

تم إنشاء تسلسل هرمي للموافقة القائم على المخاطر بين الرسائل المؤسسية عالية المخاطر والمحتوى الاجتماعي منخفض المخاطر.

تحديد مسار التصعيد في الدعم

تم تطبيق نموذج دعم ثلاثي المستويات مع مسارات تصعيد واضحة واتفاقيات مستوى الخدمة لكل مستوى قرار.

إنشاء عمليات متعددة المناطق

تم نشر بنية تحتية للدعم غير منقطعة عبر 4 مناطق زمنية (أمريكا الشمالية وأوروبا وتركيا آسيا والمحيط الهادئ).

KocGovernanceCaseStudy.challenges.items.5.title

KocGovernanceCaseStudy.challenges.items.5.description

KocGovernanceCaseStudy.challenges.items.6.title

KocGovernanceCaseStudy.challenges.items.6.description

KocGovernanceCaseStudy.challenges.items.7.title

KocGovernanceCaseStudy.challenges.items.7.description

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.title

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.subtitle

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.0.label

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.0.title

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.0.description

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.0.detail

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.1.label

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.1.title

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.1.description

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.1.detail

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.2.label

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.2.title

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.2.description

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.2.detail

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.3.label

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.3.title

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.3.description

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.3.detail

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.4.label

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.4.title

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.4.description

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.4.detail

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.5.label

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.5.title

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.5.description

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.5.detail

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.6.label

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.6.title

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.6.description

KocGovernanceCaseStudy.deliverables.items.6.detail

KocGovernanceCaseStudy.governance.title

KocGovernanceCaseStudy.governance.subtitle

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.0.title

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.0.risk

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.0.description

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.0.admin

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.1.title

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.1.risk

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.1.description

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.1.admin

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.2.title

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.2.risk

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.2.description

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.2.admin

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.3.title

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.3.risk

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.3.description

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.3.admin

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.4.title

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.4.risk

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.4.description

KocGovernanceCaseStudy.governance.layers.4.admin

KocGovernanceCaseStudy.methodology.title

KocGovernanceCaseStudy.methodology.subtitle

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.0.label

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.0.title

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.0.duration

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.0.description

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.1.label

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.1.title

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.1.duration

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.1.description

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.2.label

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.2.title

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.2.duration

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.2.description

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.3.label

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.3.title

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.3.duration

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.3.description

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.4.label

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.4.title

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.4.duration

KocGovernanceCaseStudy.methodology.phases.4.description

KocGovernanceCaseStudy.impact.title

Consulting Deliverable	Impact
KocGovernanceCaseStudy.impact.items.0.deliverable	KocGovernanceCaseStudy.impact.items.0.impact
KocGovernanceCaseStudy.impact.items.1.deliverable	KocGovernanceCaseStudy.impact.items.1.impact
KocGovernanceCaseStudy.impact.items.2.deliverable	KocGovernanceCaseStudy.impact.items.2.impact
KocGovernanceCaseStudy.impact.items.3.deliverable	KocGovernanceCaseStudy.impact.items.3.impact
KocGovernanceCaseStudy.impact.items.4.deliverable	KocGovernanceCaseStudy.impact.items.4.impact
KocGovernanceCaseStudy.impact.items.5.deliverable	KocGovernanceCaseStudy.impact.items.5.impact
KocGovernanceCaseStudy.impact.items.6.deliverable	KocGovernanceCaseStudy.impact.items.6.impact

Koç Holding BT yönetişim ve denetim platformu

اكتشف كيفية إدارة حوكمة المنصة بشكل مستدام

KocGovernanceCaseStudy.cta.subtitle

اطلب عرضًا توضيحيًا العودة إلى المراجع