منصة إدارة المشاكل والتحليل الشامل للأداء وتتبع الحل القائم على سير العمل
حل المشاكل المكتشفة في التصنيع والبحث والتطوير والعمليات الميدانية من خلال سير عمل منظم. التصنيف المستند إلى المنتج وتتبع التغيير في الأجزاء وتحليل السبب الجذري — ممتثل لمعايير الصناعة كل شيء في منصة واحدة.
Product
منصة إدارة المشاكل والحل KXP
Category
إدارة الجودة / CAPA
Compliance
IATF 16949 و ISO 9001 و AS9100
Integration
Active Directory و Email
Deployment
SaaS أو في الموقع
Target Industries
الدفاع والسيارات والفضاء
الإمكانيات الأساسية
من اكتشاف المشكلة إلى تحليل السبب الجذري من الحل إلى التحقق من الفعالية — 10 إمكانيات أساسية.
تسجيل المشكلة والتصنيف
ترقيم تلقائي للمشكلة والتصنيف متعدد الأبعاد المستند إلى المنتج/السيارة وإدارة الأولوية والحالة وملحقات الملفات/الصور والحقول الشرطية الديناميكية.
إمكانية التتبع الهيكلية من خلال هرمية Product → System → Activity.
محرك سير العمل القابل للتكوين
تعريفات العملية غير المحدودة والخطوات المتسلسلة وتعيينات الموافقة/المعلومات وحلقات الرفض/الإرجاع وتفرع العملية الموازي.
محرك BPM حقيقي مع حقول شرطية وقواعد موافقة وحلقات رفض.
هرمية موافقة متعددة المستويات
التعيين المستند إلى الدور أو الشخص. ثلاث أوضاع موافقة: واحد على الأقل / نصف على الأقل / الكل. مراقبة مدة الموافقة واكتشاف التأخير.
التوثيق الكامل لمن وافق على ماذا في أي مرحلة — الامتثال التدقيقي.
تتبع الحل الدائم/المؤقت والأجزاء
تمييز الحل الدائم والمؤقت وتوثيق الحل المستند إلى رقم الجزء/رقم التسلسل/المراجعة والتحقق من الفعالية.
تسجيل هيكلي على مستوى رقم الجزء — امتثال MIL-STD و IATF 16949.
تتبع المشاكل المستند إلى المنتج/السيارة
تعريفات نموذج السيارة والنوع والمتغير. تصنيف النظام. التحليل في مصفوفة ثلاثية الأبعاد من المنتج والنظام والنشاط.
الرؤية التشغيلية عبر نموذج السيارة → النظام الفرعي → نشاط التصنيع.
بنية المنظمة والتحكم في الوصول
مديرية → وحدة → هرمية المستخدم وتعيين الأدوار المتعددة وأنواع أذونات على مستوى الصفحة والمزامنة مع Active Directory.
يعكس بنية الشركة الفعلية للتوجيه الدقيق.
لوحة معلومات وتحليلات الأداء
تفصيلات المشاكل على مستوى المديرية ومصفوفة الأولويات ومخطط الشيخوخة وعتبات الأداء 15/30/60 يومًا والتحديثات الفعلية.
دعم قرار على مستوى الإدارة من خلال تحليل الشيخوخة وأداء المديرية.
نظام الإخطار والتصعيد
إخطارات البريد الإلكتروني التلقائية وتذكيرات الموافقة المعلقة والفترات المخصصة والتقارير التلخيصية HTML.
التصعيد الاستباقي الذي يكتشف التأخيرات ويرسل تذكيرات مستندة إلى العتبة.
الإبلاغ وسجل التدقيق
تقارير تفاصيل المشكلة وخطوة العملية والسجل الكامل وسجل التدقيق وسجلات URL والاستعلام.
إمكانية التتبع الكاملة المطلوبة من قبل عمليات تدقيق IATF 16949 و AS9100.
بنية النموذج الديناميكي والحقول الشرطية
حقول التفاصيل الديناميكية المستندة إلى نوع السيارة والنشاط وتوسيم الحقول المطلوبة وقوائم البحث والإصدار.
يلغي الحاجة إلى تكوينات منفصلة لخطوط الإنتاج المختلفة.
تصميم سير العمل وعمليات الموافقة
حدد عمليات موافقة وحل مختلفة لكل نوع مشكلة وسريع مع سير العمل الموازي.
تطبيقات الصناعة
حلول مخصصة لمتطلبات الجودة والامتثال في الصناعات المختلفة.
التصنيع السيارات
مشاكل خط الإنتاج وإدارة جودة المورد والشكاوى من العملاء. إدارة عملية 8D الممتثلة لـ IATF 16949 والتصنيف المستند إلى نموذج/طراز السيارة.
صناعة الدفاع
تتبع المشاكل للمنتجات الحرجة مثل المركبات المصفحة والأنظمة الحربية. سجل تدقيق كامل ممتثل لـ MIL-STD وعزل المشاكل المستند إلى المشروع/العقد.
الفضاء
إدارة المشاكل والإجراء التصحيحي الممتثل لـ AS9100. تكامل إدارة التكوين وتصعيد سلامة الرحلة الحرجة.
الصناعات الثقيلة وتصنيع الآلات
الانحرافات في الإنتاج ومشاكل الأجزاء ذات المصدر المورد وإدارة أعطال المصنع والصيانة.
الطاقة والبنية التحتية
أعطال معدات محطة الطاقة والمتطلبات التنظيمية والإبلاغ عن عمليات الميدان.
الأدوية والأجهزة الطبية
إدارة الانحراف و CAPA الممتثلة لـ GMP والمتطلبات التنظيمية FDA/EMA وإدارة عملية استدعاء المنتج.
نماذج النشر
اختر SaaS أو في الموقع حسب احتياجاتك.
SaaS (السحابة)
- نشر سريع وتكلفة أولية أقل
- التحديثات والصيانة التلقائية
- الوصول من أي مكان (قائم على الويب)
- البنية التحتية القابلة للتوسع
في الموقع
- السيادة البيانات والتحكم الكامل
- التشغيل المعزول داخل الشبكة الشركاتية (حرج للدفاع)
- تكامل Active Directory الأصلي
- مرونة التخصيص
مرجع
Otokar
إدارة مشاكل الدفاع والسيارات
كشف المشاكل في عمليات البحث والتطوير والتصنيع في الدفاع والسيارات وسير عمل الموافقات متعدد المستويات وتتبع تغيير الأجزاء وإدارة الحل الدائم/المؤقت. تصنيف المشاكل المستند إلى نموذج السيارة والنظام وتحليل أداء المديرية وسجل التدقيق الكامل.
رقمنة إدارة المشاكل
حل المشاكل من خلال سير عمل منظم باستخدام منصة إدارة المشاكل والحل KXP. ضمان الامتثال لمعايير الصناعة.